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在日本体验中国网商 百度如何“摆渡日本”

www.ugoshop.com  来源:优品惠网络商城  日期:2010-09-28   共有评论0

        2010年7月20日,日本经济产业省公布了《2009年版日本电子商务(EC)市场调查报告》。根据该调查,日本2009年的消费者网购(B2C)的市场规模为6.7兆日元,约合5324亿元人民币(中国市场规模为2600亿元)。虽然越来越多的日本消费者开始网络购物,但在跨国网购方面,日本消费者相对保守。2009年只有17.8%的日本消费者从外国网站进行过网购,而中国这一比例高达48.1%。该报告还显示,日本消费者在美国网站购物的人数最多,达到13.7%;而他们在外国网站购物的开销,不到网购开销总金额的5%:其中3%都花在美国的网站,花在中国和韩国网站的金额分别为0.5%和0.2%。这样一个背景下,中国互联网巨头阿里和百度在日本市场的开拓就显得格外引人关注。

  “中国商城”成鸡肋?

  6月1日晚,日本最大的门户网站、由软银集团控股的雅虎日本,联合中国最大网络零售商、阿里巴巴集团旗下的淘宝网,在日本东京举行新闻发布会,宣布启动日中网购互联平台,面向日本买家的雅虎日本“中国商城”(chinamall.yahoo.co.jp)与面向中国消费者的淘宝网“淘日本”(taojapan.com)同时正式上线运营。

  “中国商城”和“淘日本”号称聚合了日中2.5亿用户、4.5亿件商品,商铺超过200万家。孙正义宣布两家公司的总营业额将在2010年超过美国的eBay,成为全球最大的互联网零售市场。

  对于日本消费者来说,通过雅虎中国商城在淘宝上购物,只要有雅虎日本的注册账号,登录之后流程和雅虎日本网店完全相同,商品说明也通过机器翻译翻成日语,即使一句中文不会也可以消费,可以说大大降低了跨国网购的门槛。能够以中国的产地价格购买廉价商品,是雅虎中国商城的另一个卖点。一位日本摄影爱好者举了一个例子,一款中国产的“百诺”三角架,在日本的家电连锁店价格约为5万日元,9折优惠之后约合45000日元(3600元人民币)。而在中国商城的网店里,这款三角架以27000日元(约合2200元人民币)就可以买到,即使加上国际运费和关税,也比日本便宜了近2万日元。

  对此,日本商家和网店表示担忧。他们认为,如果消费者都去中国商城买东西,他们就会面临经营危机。不过,也有部分人认为,问题没有大多数人想象得那么严重。他们的理由是,现在日本市场上的低价家电产品和日用百货,几乎都已经是中国产品,和雅虎中国商城并没有区别。而在日本商店和网店购物,比中国商城多了一分安全感。

  除了价格,笔者认为,中国商城的发展还存在以下三个问题:

  一是假冒伪劣。7月11日,日本经济产业省在中国主要网上商店购买日本商品鉴别真伪,发现其中一间商店的化妆品及卡通商品全部是伪冒,其它网上商店购买的服装及手表,分别有83%及60%是仿冒。日本政府认为,中国网上购物市场急促扩大,导致伪冒产品严重泛滥,日本方面希望中国政府完善相关法律,主动删除销售仿冒品的网站。

  二是关税政策。7月2日中国海关总署发布了2010年第43号公告,对进出境个人邮递物品的政策进行了大幅度调整,规定从9月1日起,寄自或寄往中国港、澳、台地区以外国家和地区的物品,每次限值为1000元人民币,超出规定限值的,应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。这个新规定实行之后,将大大提高中国商城商品的关税成本。

  三是机器翻译。一位日本网友就告诉笔者,虽然中国商城的商品琳琅满目,品种繁多,但由于商品介绍都是机器翻译的日语,很多说明让他丈二和尚摸不着头脑,有的甚至变成了国际笑话。如果不能尽快提高机器翻译的精确度,加上关税提高,日本消费者能否为了便宜几千日元,而选择信用度较低的“中国商城”,值得怀疑。

  百度如何“摆渡日本”?

  另一个值得关注的在日本发展的中国公司,就是百度。百度于2006年12月设立日本法人,日本作为其第一个海外市场,应该说是花了很多力气来经营的。这从百度日本法人的发展史也可以看出来:2007年6月,索尼前CEO出井伸之出任百度公司外籍董事;2007年3月,推出日语检索引擎baidu.jp(测试版);2008年1月23日,Baidu.jp升级为正式版;2008年8月,原雅虎日本检索事业部门负责人井上俊一出任百度日本总经理;2009年12月16日,推出免费日语输入系统Baidu Type(测试版);2010年4月12日,为了日本市场修改LOGO,将“Baidu百度”变成“Baidu.JP”;7月27日,推出日语版百度“贴吧”(测试版)。

  不过,很多日本互联网用户,却是通过下面两件事知道的百度:一是2006年下半年,由于百度使用的检索机器人Baiduspider检索过于频繁,造成部分日本网站和BBS难以访问,使得日本网站和BBS开始屏蔽百度。对此,百度在2007年3月对造成不良影响的日本网站进行了道歉,宣布将对检索机器人的检索频率进行统一管理,并在同年5月推出对网站负荷较低的新型检索机器人BaiduChecker。另一件是2007年4月,中国政府屏蔽了大陆用户对百度日本网站的访问。原因是,在百度日本的图片检索中输入和性有关的关键字,就可以检索到未经任何处理的色情图片,造成中国网民蜂拥而至。

  日本的搜索市场,1996年雅虎日本成立和谷歌设立日本法人以来,就是雅虎和谷歌的天下。2010年7月,雅虎日本宣布将与谷歌进行业务合作,由于雅虎日本将采用谷歌的搜索引擎技术,两家公司在日本国内检索市场的份额合计超过了90%,事实上形成了谷歌一家独大的局面。百度日本如何应对雅虎谷歌联盟和开拓市场,值得关注。

  日本的互联网用户对百度的看法如何呢?以下是3位典型用户的评价:

  P:我认为百度最大的弱点,就是它的名字。大阪的阿姨就对我说,“百度”太难念了。而Google和Yahoo在日语里都非常好念,Google还可以很自然地和日语融为一体。我想搞市场的人都知道这意味着什么。

  L:在日本,百度是怎么起家的呢?测试版的时候,由于百度可以直接搜索到色情图片,之后还可以直接搜索色情动画,在一部分“爱好者”中间打开了知名度。

  S:主页非常简洁,使用也很方便,搜索功能本身没有任何问题,而且也没有设置在中国被屏蔽的关键词。在我的印象中,百度比谷歌还好用。

  日本商家和网店认为,如果消费者都去中国商城买东西,他们就会面临经营危机。

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